سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة المنتجات والجودة

نحرص في متجرنا على تقديم منتجات ذات جودة عالية، ونختار الشنط بعناية وفق معايير الجودة والمظهر والتفاصيل، لضمان تجربة تسوق مرضية لعملائنا.

1. جودة المنتجات

يتم اختيار جميع المنتجات المعروضة في المتجر وفحصها قبل الشحن للتأكد من سلامتها وخلوها من العيوب الظاهرة.

2. تصنيف Master Quality

منتجات Master Quality هي منتجات تُصنّع بمستوى عالٍ من الدقة في التصميم والتفاصيل والخامات. وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة أو درجة التشابه عن الصور المعروضة بسبب اختلاف الإضاءة أو إعدادات الشاشة أو طبيعة التصنيع.

3. الخامات والتفاصيل

قد تختلف درجات الألوان أو الملمس بشكل بسيط بين المنتج والصور المعروضة، ولا يُعد ذلك عيبًا في المنتج ما لم يؤثر بشكل جوهري على استخدامه أو سلامته.

4. فحص الطلبات قبل الشحن

يتم فحص كل منتج قبل تغليفه وشحنه. وفي حال وجود عيب واضح عند استلام المنتج، يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن، مع إرفاق صور واضحة للمنتج والعيب.

5. العيوب الناتجة عن الاستخدام

لا تشمل سياسة الجودة الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو الاحتكاك الشديد، أو التعرض للماء والمواد الكيميائية، أو التخزين غير المناسب، أو استخدام المنتج بطريقة لا تتوافق مع طبيعته.

6. مسؤولية العميل

يُنصح بالمحافظة على المنتج واستخدامه وتخزينه بطريقة مناسبة للحفاظ على جودته ومظهره لأطول فترة ممكنة.

نسعى دائمًا إلى تقديم منتجات بجودة تليق بثقة عملائنا، ونرحب بأي ملاحظات تساعدنا على تحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا